Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Mikołaj Górny, prowadzący/a działalność nieewidencjonowaną pod nazwą "Dobra Nutka", z siedzibą pod adresem: Antoniego Chołoniewskiego 4a, 85-127 Bydgoszcz. Kontakt z administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@dobranutka.pl.

2. Zakres zbieranych danych

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji zamówienia. Są to:

• Adres e-mail,
• Numer telefonu (opcjonalnie, do ułatwienia kontaktu),
• Informacje podane w formularzu zamówienia (opis osoby, okazja, styl muzyczny – prosimy o niepodawanie w opisach danych wrażliwych, np. informacji o stanie zdrowia).

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówienia na personalizowaną piosenkę oraz wysłanie gotowego utworu na adres e-mail (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
• Obsługa płatności i prowadzenie uproszczonej ewidencji sprzedaży (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny).
• Kontakt w sprawie zamówienia oraz ewentualna obrona przed roszczeniami (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora).

4. Odbiorcy danych (komu przekazujemy dane)

Aby strona i proces zamówień działały sprawnie, korzystamy z usług zaufanych podmiotów trzecich, którym mogą być powierzane Twoje dane:

• LH.pl Sp. z o.o. – dostawca hostingu i poczty e-mail (tam fizycznie przechowujemy dane).
• HotPay (ePłatności sp. z o.o. sp. k.) – operator płatności, który przetwarza Twoje dane w celu sfinalizowania transakcji.
• Google Ireland Limited (Google Analytics) oraz Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) – dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (dane w postaci plików cookies).

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a po tym czasie:

• Dane związane z rozliczeniami (np. ewidencja sprzedaży) przechowujemy przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (wymóg prawa podatkowego).
• Pliki z gotowymi piosenkami i szczegóły zamówień przechowujemy do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych.

6. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) danych.
• Prawo do usunięcia danych (jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@dobranutka.pl.

7. Pliki cookies (Ciasteczka) i narzędzia analityczne

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, poprawy jego wydajności oraz w celach analitycznych i marketingowych.

• Niezbędne pliki cookies: Konieczne do funkcjonowania strony (np. utrzymanie sesji, proces zamawiania).
• Google Analytics: Używamy tego narzędzia do tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony.
• Meta Pixel: Używamy tego narzędzia do kierowania i analizy skuteczności reklam w serwisach Facebook i Instagram.

Przy pierwszej wizycie na naszej stronie wyświetlamy informację o plikach cookies. Masz możliwość zarządzania ustawieniami cookies (w tym blokowania narzędzi analitycznych i marketingowych) z poziomu swojej przeglądarki internetowej.

8. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.